Cuando se trata de construir equipos de alto rendimiento, las empresas no solo buscan habilidades técnicas, sino también 'soft skills' o habilidades sociales. Según un estudio de LinkedIn en 2018, el 92% de los directivos considera que estas habilidades son tan cruciales como las competencias técnicas.
Desde los años 90, las 'soft skills' se han vuelto esenciales en los perfiles profesionales. Manel Fernández Jaria, experto en psicosociología laboral, las clasifica en cinco grupos:
1. El Autoconocimiento
Incluye la conciencia emocional y la valoración adecuada de uno mismo. Estas habilidades proporcionan la capacidad de comprender cómo nos sentimos.
2. Regulación Emocional
La capacidad para gestionar influencias internas como la ira o la impulsividad. Incluye liderazgo emocional, resiliencia y motivación frente al logro.
3. Empatía
Involucra la comprensión de los sentimientos de los demás, esencial para un rendimiento laboral superior.
4. Gestión de las Relaciones
Valorando habilidades como la comunicación y la resolución de conflictos, estas son fundamentales para el éxito del proyecto y un ambiente laboral positivo.
5. La Motivación
La automotivación, conectada directamente con el propósito, es el nexo que impulsa todas estas competencias hacia el trabajo y la vida.
Aunque estas habilidades son valiosas para todos los trabajadores, se vuelven aún más cruciales para aquellos que lideran equipos. En un entorno laboral diverso, la gestión efectiva de las emociones se convierte en un diferenciador.
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Elizabeth Trallero
Consultora de Negocios
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